Los retailers
Ayudamos a los retailers a transformar su modelo de negocio promoviendo la omnicanalidad y una experiencia cliente diferenciadora.
Estrategia e implementación
Ayuda en la redefinición de la estrategia comercial y en la transformación del modelo de negocio y la organización.
Comercio electrónico y digitalización
Aceleración del desarrollo del comercio electrónico y la estrategia omnicanal.
Digitalización
Aceleración en la digitalización:
- Cliente (CRM, comunicación digital).
- Datos (arquitectura y gestión de datos, plataforma de inteligencia empresarial, basada en fechas).
- Proceso (ERP, automatización y digitalización de procesos y tareas).
- Equipos (nuevas tecnologías de trabajo, herramientas colaborativas y de movilidad).
- Tecnología (Cloud, IA, IoT, etc…).
Acompañamiento
Apoyo en la evolución de la propuesta comercial y en el desarrollo de la estrategia de marketing:
- Análisis y reformulación de la propuesta comercial (oferta, formatos de tienda, ubicación, marca propia, precios, etc…).
- Estrategia y experiencia del cliente.
- Estrategia de marketing y comunicación.
Desarrollo
Asegurar el crecimiento:
- Estrategia de expansión
- Estrategia del modelo de franquicia
- Estrategia de entrada y desarrollo de nuevos mercados internacionales.
Valor y eficiencia
Optimización de la cadena de valor y eficiencia organizacional:
- Revisión de procesos y reconfiguración de la cadena de valor (Cloud, IA, IoT, etc …).
- Desarrollo de planes de acción en excelencia operativa (cadena de suministro y redes de tiendas).
- Reestructuración y optimización de los costes laborales.